Monthly Archives: 1月 2014

今月は2週続けてSST講座をやりました。
いろいろな行事の都合でこうなっちゃいました。

さて、今回は「携帯電話」シリーズです。
この日は前回時間切れでできなかった、「電話のかけ方」からやりました。

今日、押さえたことは、
「電話がつながったら、自分がまず名乗る。」
「相手が目的の人かを、しっかり確認する。」
「用件をはっきりと話す。」
「おわったら挨拶、お礼をして、しっかりと終わる。」

携帯電話だと、相手が電話で話せるかどうかの確認も必要ですよね。
改めてロールプレイすると、つながったとたんに名乗りもしないで用件を話し始めたり、ぼそぼそと早口で話していたり、終わるタイミングがわからず沈黙したりと、問題だらけでした。

これは今後も取り組みたい課題です。

次にメールもやってみましたが、これもほとんど使ったことがないというメンバーが大勢いて、メールを書いてみるまでいきませんでした。

忘れやすい人たちが多いので、メールはしっかりと使いこなしてほしいので、次回しっかりやろうと思います。

ちなみに、3回シリーズの最終回は、諸々の事情によりかなり先の3月1日となっています。

もう、1週間前の話（1月18日）なんですけど、今年お初のSST講座をやりました。
今回のテーマは「携帯電話」です。

最近、携帯にまつわるトラブルが増えていますし、身近なところでも出会い系や詐欺メールに引っかかったという事例があったので、とりあげました。

今回は3回シリーズの1回目と言うことで、携帯電話そのものの基礎知識を中心に行いました。
午前中の成人中心のおっさんグループの人たちは、ガラケーばかりで、使用の仕方もほとんど電話。
午後の最初のグループは、割と20歳前後の若い人たちなので、スマフォを使っている人もいて、改めて課題が様々であると実感しました。

とりあえず、以下の点を強調しておきました。
「携帯は買うのも使うのもただではない。」
「携帯は個人情報の宝庫である。」
「最初の画面にパスワードでカギをかけること。」
「怪しいメールが来た場合は無視するか、相談すること」

本当は、電話のかけ方まで行きたかったのですけど、今回はここまでで時間切れ！
次回にやろうと思います。